GLI OBIETTIVI
Obiettivo del percorso formativo è quello di analizzare la normativa a tutela del consumatore nella sua prospettiva pratica, mediante l’esame della giurisprudenza nei settori di più rilevante impatto.
Il percorso risulta di immediata utilità per tutti coloro che si interfacciano con i consumatori. Qualsiasi avvocato, quando inizia ad assistere un cliente, deve anzitutto domandarsi se il cliente sia un consumatore in quanto il nostro ordinamento è costellato di disposizioni a protezione del consumatore (oltre al codice del consumo, molte anche di origine comunitaria), che vanno conosciute e applicate correttamente.
DESTINATARI
- Avvocati
- Responsabili di associazioni dei consumatori
- Quadri e dirigenti di imprese
- Addetti alla contrattualistica, all’ufficio legale e alle relazioni con i clienti
PERCHE' IL NOSTRO MASTER?
- Formula live streaming studiata per garantire una didattica modulabile in base alle proprie esigenze.
- Formazione interattiva con momenti di confronto e spazi q&a dedicati. Durante i webinar potrai sempre inviare le tue domande al docente utilizzando la chat della piattaforma.
- Incontri videoregistrati. Potrai ripassare gli argomenti delle lezioni in un secondo momento. Le videolezioni sono accessibili per tutta la durata dell’iniziativa e per i 90 gg successivi all’ultimo webinar La registrazione dell’evento è da considerare come semplice materiale didattico e NON rilascia crediti ai fini della formazione professionale continua.
- Valerio Sangiovanni, Avvocato cassazionista in Milano
- Materiale didattico esaustivo. Al termine di ogni webinar saranno disponibili nel tuo profilo personale le slide dell’incontro, le risposte a tutte le domande di interesse poste durante l’evento e la registrazione della lezione.
MODALITA' SVOLGIMENTO
Il master si terrà in modalità live. Qualche giorno prima dell’inizio dell’evento riceverai una e-mail contenente le istruzioni e le credenziali per accedere. Ti ricordiamo che il link di accesso alla lezione live sarà attivato un’ora prima dell’inizio di ciascun webinar.
PROGRAMMA
MODULO I - IL CODICE DEL CONSUMO E LA TUTELA DEL CONSUMATORE
Martedì 5 novembre 2024 (14.00-16.00/16.30-18.30)
- Inquadramento normativo
- La normativa comunitaria a tutela del consumatore
- Il codice del consumo
- Le nozioni di consumatore e professionista
- Le associazioni di consumatori
- Le clausole vessatorie
- I contratti Business to Business e i contratti Business to Consumer
- L’accertamento della vessatorietà delle clausole
- Il rapporto con l’approvazione specifica prevista dall’art. 1341 c.c.
- La forma e l’interpretazione delle clausole vessatorie
- La prova della trattativa individuale
- Le nullità di protezione
- Il foro inderogabile del consumatore
- Conclusione del contratto e diritto di recesso
- Le informazioni precontrattuali
- Il diritto di recesso del consumatore
- I contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali
- Le modalità elettroniche di conclusione del contratto
- Il sovraindebitamento dei consumatori
- Il consumatore nel codice della crisi
- La ristrutturazione dei debiti del consumatore
- L’errata valutazione del merito creditizio
- La meritevolezza del consumatore
- L’esdebitazione
- L’esdebitazione del debitore incapiente
QUESTIONS & ANSWERS
MODULO II - I CONTRATTI DEI CONSUMATORI
Martedì 12 novembre 2024 (14.00-16.00/16.30-18.30)
- I consumatori e gli immobili
- Il contratto con il mediatore immobiliare
- La fideiussione per immobile da costruire
- La vessatorietà delle clausole nei contratti di mediazione e di compravendita
- Recesso e penali a favore dei mediatori immobiliari
- Le clausole sul foro competente e la clausola arbitrale
- Condominio, appalti e superbonus
- I condomini come consumatori
- Gli appalti per l’efficientamento energetico
- Le assemblee condominiali e il ruolo dell’amministratore
- La responsabilità dei singoli condomini per i debiti del condominio
- La tutela del turista e del viaggiatore
- I servizi turistici e i trasporti
- I contratti di pacchetto turistico
- La responsabilità dell’organizzatore dei viaggi
- La responsabilità del venditore dei viaggi
- Il danno da vacanza rovinata
- Il recesso del viaggiatore e il rimborso
- La tutela in caso di annullamento di spettacoli ed eventi
- La responsabilità da prodotto
- La nozione di prodotto e la sicurezza dei prodotti
- La responsabilità del produttore
- Il nesso di causalità e il danno risarcibile
- La decadenza e la prescrizione
- La vendita di beni al consumatore
- La garanzia legale di conformità
- Il difetto di conformità
- La consegna del bene e il passaggio del rischio
- Il ruolo dell’assistenza tecnica
- La protezione dell’acquirente in caso di beni usati
- Gli strumenti processuali di tutela del consumatore
- L’azione inibitoria
- L’azione di classe
- La mediazione obbligatoria e i sistemi alternativi di soluzione delle controve
FOCUS PRATICO: ANALISI DI UN CONTRATTO TRA PROFESSIONISTA E CONSUMATORE
QUESTIONS & ANSWERS
MODULO III - LA TUTELA DEL CONSUMATORE IN AMBITO BANCARIO, FINANZIARIO E ASSICURATIVO
Martedì 19 novembre 2024 (14.00-16.00/16.30-18.30)
- Il credito ai consumatori
- Il credito al consumo
-
L’informativa precontrattuale e il SECCI
-
L’indicazione obbligatoria del TAEG
-
La valutazione del merito creditizi
-
La consultazione delle banche dati
-
L’inadempimento del fornitore di beni o servizi
- La cessione del quinto di pensione o stipendio
-
Il diritto di recesso del consumatore
-
L’estinzione anticipata del rapporto di credito
-
Il rimborso degli oneri
-
La sentenza Lexitor e le evoluzioni normative e giurisprudenziali
- Il credito immobiliare ai consumatori
-
Il mutuo fondiario per l’acquisto degli immobili
-
Il credito immobiliare ai consumatori
-
L’informativa precontrattuale e la valutazione degli immobili
-
L’estinzione anticipata del mutuo
-
Portabilità e surrogazione
-
L’accollo del mutuo
- Il fideiussore come consumatore
-
Le fideiussioni di soci e familiari
-
La rilevanza dello scopo per cui è rilasciata la fideiussione
-
La nullità delle fideiussioni conformi allo schema ABI
-
La verifica delle clausole vessatorie da parte del giudice
-
Il superamento del giudicato
-
Il termine per l’opposizione tardiva al decreto ingiuntivo
- La moneta elettronica e il consumatore
- La normativa comunitaria sui servizi di pagamento (PSD)
- Diritti e doveri del consumatore nell’uso della moneta elettronica
- Bancomat e carte di credito
- L’home banking
- Phishing, vishing, spoofing e altre truffe informatiche
- L’Arbitro Bancario Finanziario
- Il consumatore in ambito finanziario
- Il testo unico della finanza e la tutela dell’investitore
- Forma scritta del contratto e ordini di investimento
- Offerta fuori sede e diritto di recesso
- Le norme di comportamento degli intermediari finanziari
- L’Arbitro per le Controversie Finanziarie
- Il consumatore in ambito assicurativo
- Il questionario assicurativo
- Le norme di comportamento degli intermediari assicurativi
- Il caso delle polizze vita dormienti
- Le polizze miste assicurative-finanziarie collocate ai consumatori
QUESTIONS & ANSWERS
Crediti formativi
Crediti sede di Online
Avvocati: 6 crediti formativi accreditato dal CNF
Attestati
Al termine dell’iniziativa verrà rilasciato:
- per i Corsi e Convegni un Attestato di partecipazione
- per i Master un Diploma di Master
Qualora previsto dal Regolamento per la formazione professionale continua di appartenenza dell’iscritto, verrà rilasciato anche un Attestato di frequenza per i Crediti Formativi.
Al termine dell’iniziativa, nel caso di partecipazione ad almeno l’80% delle ore formative totali, sarà possibile scaricare l’ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE/DIPLOMA DI MASTER nella pagina personale del sito altalex.com entro 30 gg. dalla fine dell’iniziativa.
AVVOCATI: per ogni ora di webinar è necessario rispondere correttamente ad almeno una domanda su due (domande non ripetibili). Al termine dell’iniziativa verrà rilasciato l’ATTESTATO PER I CREDITI FORMATIVI direttamente nella piattaforma di svolgimento dell’iniziativa, entro 14 gg. dalla data di fine evento.
Orario
Calendario - 267906
1. Martedì 5 novembre 2024 (14.00-16.00/16.30-18.30)
2. Martedì 12 novembre 2024 (14.00-16.00/16.30-18.30)
3. Martedì 19 novembre 2024 (14.00-16.00/16.30-18.30)
Sedi
Online - Online
Corso live online
Il costo del master, escluso sconti, è di euro 420+iva
Altalex Formazione - Segreteria
Tel: 0572-954859
Email: [email protected]
Orario: lunedì-giovedì 09:00-13:00 / 13:30-18:00
venerdì 09:00-13:00 / 13:30-16:30
Il prezzo di listino, escluso sconti, è di:
€ 420 + IVA
Quote agevolate:
-
Sconto 25% per 2 o più partecipanti : € 315 + IVA
-
Sconto 25% per iscrizioni entro il 31 luglio 2024 : € 315 + IVA
NB: gli sconti non sono cumulabili
Per Enti Pubblici ed esenti iva, l'iscrizione deve essere effettuata esclusivamente via fax/email dopo aver scaricato e compilato il modulo di adesione